Prévisible ou pas, toute situation « sensible » nécessite un traitement approprié alliant vitesse d’analyse et de réaction. Acquérir une « culture crise » est aujourd’hui une compétence indispensable pour chaque manager. C’est en préparant ces risques que, dans bien des cas, ce dernier arrive à gérer favorablement les « situations délicates » et évite ainsi la plupart des crises.
Forte de ses connaissances et expériences acquises depuis une vingtaine d’années dans de nombreux secteurs économiques, Profile PR propose des services opérationnels de communication sensible et de « gestion de crise », afin d’apporter une réponse adaptée à chaque problématique qu’elle soit de nature sociale, médiatique ou financière.
Cinq compétences essentielles permettent de gérer efficacement et souvent dans l’urgence une situation de crise médiatique :
- Connaître et comprendre précisément la situation rencontrée.
- Déterminer vers quels publics il faut parler.
- Savoir quoi dire pour obtenir quel(s) effet(s).
- Savoir bien démarrer la communication de la situation sensible.
- Savoir répondre à une interview dans un contexte difficile et stressant.
Profile PR vous propose des conseils, des outils et des formations pour acquérir ces compétences et ces bons réflexes.
Cyril Delattre
Directeur associé de Profile PR et Directeur de Profile MP.
Spécialiste en gestion des situations sensibles et communication de crise.
Deux fois par mois Cyril Delattre est l’invité de Fabrice Lundy dans « Regards sur l’actu » de 19 heures à 20 heures sur BFM Business.
Contact : cdelattre(@)profilepr.fr
